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Società Cooperativa Sociale

Gli obiettivi e gli standard a garanzia della qualità

La Cooperativa “Ceralaccha” garantisce i seguenti obiettivi di qualità:

  • la corrispondenza degli interventi ai bisogni delle persone;
  • la tutela dei loro diritti e la promozione della loro partecipazione;
  • la definizione degli standard qualitativi per i vari servizi;
  • l’impegno a verificare e rispettare tali standard;
  • la semplificazione delle procedure di contatto tra utente ed amministrazione;
  • la realizzazione di un rapporto di fiducia con l’utenza, fondato sulla chiarezza, trasparenza ed efficacia delle attività gestite;
  • la promozione di un rapporto di trasparenza, comunicazione e collaborazione con i portatori d’interesse territoriali;
  • l’erogazione di un servizio di buon livello organizzativo e operativo;

la ricerca costante di maggiori livelli di efficienza ed efficacia.

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